Practical Scam Response Guide · Hialeah / Miami-Dade · English

Digital Scam Problems That Cannot Wait

A scam is not only a tech problem. It is a financial, emotional, and family emergency. Act fast, protect accounts, preserve evidence, and use official resources.

25urgent scam problems

10official/local resources

Click-readyphone, web, email, map

Safety First

Do not share passwords, verification codes, banking information, Social Security numbers, Medicare/insurance numbers, ID documents, or remote access with unknown people. If there is immediate danger, call 911. If money is moving now, call the bank immediately using the official number on the card or statement.

Use official websites directly. Scammers create fake recovery pages, fake FBI/IC3 pages, fake bank pages, and fake tech support numbers.

How to Use This Guide

Each section includes the problem, quick diagnosis, safe first steps, when to get help immediately, and a YouTube search phrase. The top 10 resources are listed once at the end.

Never shame the victim. Shame delays reporting. Fast, calm action protects money, identity, and family safety.

Clicked a Suspicious Link

Category: Phishing Link

Problem

A suspicious link was opened from text, email, WhatsApp, social media, or a fake website.

Quick diagnosis

Do not enter more information
close the page
disconnect from Wi‑Fi/data if worried
screenshot the page
tell a trusted person.

Safe first steps

Change passwords from a clean device if any login was entered. Watch bank, email, and social accounts.

Get help immediately if

Bank login, SSN, card, Medicare, email password, or verification code was entered.

Suggested YouTube search:
clicked suspicious link what to do phishing phone email

Gave Remote Access to Stranger

Category: Remote Access Scam

Problem

A stranger was allowed to control the phone/computer through AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist, screen sharing, or another app.

Quick diagnosis

Disconnect internet
close remote app
uninstall unknown remote tools
write down what happened
call bank if money accounts were visible.

Safe first steps

Change passwords from a clean device. Check email forwarding, bank activity, and installed apps.

Get help immediately if

Banking, email, tax, medical, payroll, or identity documents were opened during the session.

Suggested YouTube search:
remote access scam what to do AnyDesk TeamViewer

Shared Verification Code

Category: MFA / Code Scam

Problem

A caller or message asked for a 6-digit code from bank, WhatsApp, email, Apple, Google, or Microsoft.

Quick diagnosis

Stop replying
do not share more codes
change password
check account sessions
tell trusted family.

Safe first steps

Turn on MFA again with trusted device and remove unknown devices/sessions.

Get help immediately if

Account takeover occurred, password changed, money moved, or messages were sent from the account.

Suggested YouTube search:
shared verification code scam what to do

Fake Bank Text Message

Category: Bank Scam

Problem

A text claims the bank account is locked, asks to verify, or includes a suspicious link.

Quick diagnosis

Do not click
do not reply
call bank using number on card
use official app only
save screenshot.

Safe first steps

Block/report the text and monitor accounts. Change password if the link was opened.

Get help immediately if

Card, PIN, online banking login, SSN, or one-time code was entered.

Suggested YouTube search:
fake bank text message clicked link what to do

Fake Microsoft / Apple Alert

Category: Tech Support Scam

Problem

A pop-up says the device is infected and asks to call Microsoft, Apple, or support immediately.

Quick diagnosis

Do not call number
close browser
restart device
do not install apps
screenshot if possible.

Safe first steps

Run trusted security check and change passwords if remote access or payment happened.

Get help immediately if

Remote access was granted, payment was made, or browser pop-ups keep returning.

Suggested YouTube search:
fake Microsoft Apple virus alert do not call number

Gift Card Scam

Category: Gift Card Fraud

Problem

Someone asks for Apple, Google Play, Steam, Target, Walmart, or other gift cards as payment.

Quick diagnosis

Stop immediately
do not read card numbers
keep receipts/cards
call card issuer/store fraud support.

Safe first steps

Warn family and document phone numbers, messages, receipts, and card photos.

Get help immediately if

Card numbers were shared or money was sent
caller threatens arrest, emergency, or account closure.

Suggested YouTube search:
gift card scam what to do after giving numbers

Zelle / Cash App Scam

Category: Payment App Scam

Problem

Money was sent through Zelle, Cash App, Venmo, PayPal, or another payment app to a suspicious person.

Quick diagnosis

Stop sending money
screenshot transaction
contact bank/app support
do not send recovery fees.

Safe first steps

Change app password and bank password from clean device. Enable alerts.

Get help immediately if

More money is requested, bank account compromised, or scammer threatens you.

Suggested YouTube search:
Zelle Cash App scam sent money what to do

WhatsApp Family Emergency Scam

Category: WhatsApp Impersonation

Problem

A WhatsApp message says a family member has a new number and urgently needs money.

Quick diagnosis

Call the real family member on old number
ask verification question
do not send money
screenshot chat.

Safe first steps

Create a family verification phrase and warn relatives about the scam.

Get help immediately if

Money was sent, identity documents shared, or the scammer knows private family details.

Suggested YouTube search:
WhatsApp family emergency scam new number money

Facebook Account Hacked

Category: Social Account Takeover

Problem

Facebook password, email, phone, ads account, or recovery info was changed without permission.

Quick diagnosis

Use official recovery
secure email first
remove unknown sessions
warn friends not to send money.

Safe first steps

Change email password and enable MFA. Review ads/payment methods.

Get help immediately if

Scammer is messaging contacts, running ads, or using payment method.

Suggested YouTube search:
Facebook account hacked recovery what to do

Instagram Account Hacked

Category: Social Account Takeover

Problem

Instagram login is lost, password changed, or scam posts/messages are sent from the account.

Quick diagnosis

Use official Instagram recovery
secure email
check linked Facebook
warn followers.

Safe first steps

Remove unknown devices and enable MFA after recovery.

Get help immediately if

Account promotes crypto, investment, fake giveaways, or asks friends for money.

Suggested YouTube search:
Instagram account hacked recovery scam messages

Email Hacked

Category: Email Takeover

Problem

Email sends messages by itself, password fails, recovery changed, or suspicious logins appear.

Quick diagnosis

Change password from clean device
check recovery phone/email
sign out all sessions
check forwarding rules.

Safe first steps

Review bank, medical, shopping, and social accounts connected to that email.

Get help immediately if

You cannot access email, password reset fails, or financial accounts depend on it.

Suggested YouTube search:
email hacked forwarding rules password reset what to do

SIM Swap Concern

Category: Phone Number Theft

Problem

The phone suddenly loses service and accounts receive login or reset alerts.

Quick diagnosis

Contact mobile carrier immediately
check bank/email logins
do not rely on SMS codes
use Wi‑Fi to act fast.

Safe first steps

Add carrier account PIN and move MFA to authenticator app where possible.

Get help immediately if

Phone has no service, bank alerts appear, or email password was reset.

Suggested YouTube search:
SIM swap attack signs no service bank alerts what to do

Fake Job Offer Scam

Category: Job Scam

Problem

A job offer asks for fees, gift cards, equipment checks, personal documents, or interview by text only.

Quick diagnosis

Verify company domain
do not deposit suspicious checks
do not pay to get hired
research recruiter.

Safe first steps

Use official company website to confirm role and recruiter.

Get help immediately if

Bank info, SSN, ID, or money was shared
check deposited
equipment purchase requested.

Suggested YouTube search:
fake job offer scam equipment check what to do

Fake Rental Scam

Category: Rental Scam

Problem

A rental listing asks for deposit before viewing, uses pressure, or price is too good to be true.

Quick diagnosis

Do not send deposit
verify property ownership/agent
view property safely
use official lease documents.

Safe first steps

Keep messages, listing, payment details, and report if money was sent.

Get help immediately if

Deposit sent, keys promised by mail, identity documents shared, or move-in date urgent.

Suggested YouTube search:
rental scam deposit before viewing what to do

Fake Immigration Document Scam

Category: Immigration Scam

Problem

Someone offers immigration papers, work permits, faster approvals, or legal help without proper verification.

Quick diagnosis

Do not sign blank forms
do not pay cash without receipt
verify attorney/accredited representative
keep copies.

Safe first steps

Use official USCIS resources and qualified legal help.

Get help immediately if

Documents, money, or personal data were handed over
deadline or court date involved.

Suggested YouTube search:
immigration scam fake work permit notario fraud what to do

Fake Tech Support Call

Category: Tech Support Scam

Problem

A caller says they are from Microsoft, Apple, Amazon, bank, internet provider, or antivirus and needs access.

Quick diagnosis

Hang up
do not give remote access
do not share codes
call official support number if needed.

Safe first steps

Uninstall remote apps and secure accounts if access was given.

Get help immediately if

They saw bank/email, installed software, or requested payment/gift cards.

Suggested YouTube search:
fake tech support call remote access what to do

Romance Scam

Category: Romance / Relationship Scam

Problem

An online relationship asks for money, crypto, gift cards, travel help, or secrecy.

Quick diagnosis

Pause communication
do not send money
reverse image search photos
tell trusted family/friend.

Safe first steps

Keep evidence and contact bank/app if money was sent.

Get help immediately if

Large money sent, loans taken, isolation/secrecy requested, or identity documents shared.

Suggested YouTube search:
romance scam sent money what to do

Package Delivery Scam

Category: Delivery Scam

Problem

A text/email says a package cannot be delivered and asks for a small fee or address confirmation.

Quick diagnosis

Do not click
track package through official carrier site/app
do not enter card info.

Safe first steps

Delete/report message and watch card if payment info was entered.

Get help immediately if

Card info entered, unexpected charges, or account login created on fake page.

Suggested YouTube search:
package delivery text scam small fee what to do

IRS / Government Impersonation

Category: Government Impersonation

Problem

A caller/text says IRS, Social Security, police, court, or government will arrest/fine you unless you pay.

Quick diagnosis

Do not pay
do not share SSN
hang up
verify through official agency website/number.

Safe first steps

Document caller ID, messages, and payment requests.

Get help immediately if

Threats of arrest, gift cards, crypto, wire transfer, or secrecy are used.

Suggested YouTube search:
government impersonation scam IRS Social Security arrest threat

Medicare / Insurance Scam

Category: Medicare / Insurance Scam

Problem

Someone asks for Medicare/insurance number, offers free equipment, tests, cards, or benefits.

Quick diagnosis

Do not share Medicare number
call plan using official card
review statements for unknown services.

Safe first steps

Tell trusted family and report suspected fraud to official plan/Medicare channels.

Get help immediately if

Medicare number shared, unknown claims appear, or caller pressures for personal info.

Suggested YouTube search:
Medicare scam free equipment insurance number what to do

Password Reused Everywhere

Category: Password Risk

Problem

The same password is used for email, bank, social media, shopping, and medical accounts.

Quick diagnosis

Identify most important accounts
change email and bank first
use unique passwords
enable MFA.

Safe first steps

Use a password manager or written secure method that the person can actually maintain.

Get help immediately if

One account is hacked, data breach alert appears, or password was shared with a scammer.

Suggested YouTube search:
same password everywhere hacked what to do password manager MFA

Bank Account Suspicious Activity

Category: Bank Fraud

Problem

Bank activity shows strange transfers, Zelle, withdrawals, logins, or alerts.

Quick diagnosis

Call bank immediately using official number
freeze card/account if needed
change online banking password.

Safe first steps

Save screenshots and keep dates, amounts, merchant names, and case numbers.

Get help immediately if

Money is moving now, login changed, card missing, or phone/email also compromised.

Suggested YouTube search:
bank account suspicious activity unauthorized transfer what to do

Credit Card Charge Not Recognized

Category: Credit Card Fraud

Problem

A credit/debit card charge appears that the person does not recognize.

Quick diagnosis

Check merchant name/date
ask family if authorized user
lock card
call bank using official number.

Safe first steps

Dispute quickly if unauthorized and request replacement card if compromised.

Get help immediately if

Multiple charges, card lost, PIN shared, or merchant asks for more payment.

Suggested YouTube search:
unknown credit card charge dispute what to do

Identity Theft Concern

Category: Identity Theft

Problem

Personal information may be stolen: SSN, ID, driver license, Medicare, bank, tax, or credit information.

Quick diagnosis

List what was exposed
check bank/credit
use IdentityTheft.gov
consider credit freeze
save evidence.

Safe first steps

File official reports and follow a written recovery plan.

Get help immediately if

New accounts, tax fraud, debt collectors, credit alerts, or missing ID documents appear.

Suggested YouTube search:
identity theft recovery plan credit freeze what to do

Family Emergency Scam Response Plan

Category: Family Response Plan

Problem

The family needs a simple plan for what to do when a scam hits: bank, phone, email, passwords, reports, and emotional support.

Quick diagnosis

Pick trusted helpers
list bank/carrier contacts
create verification phrase
decide who acts first
keep evidence folder.

Safe first steps

Practice the plan calmly and never shame the victim. Shame makes scams harder to report.

Get help immediately if

Money sent, senior isolated, accounts compromised, or threats continue.

Phone: Online request

Email: Not applicable

CallWebsiteEmailMap

Guía práctica de respuesta a estafas · Hialeah / Miami-Dade · Español

Problemas de Estafas Digitales que No Pueden Esperar

Una estafa no es solo un problema tecnológico. Es una emergencia financiera, emocional y familiar. Actúa rápido, protege cuentas, guarda evidencia y usa recursos oficiales.

25problemas urgentes

10recursos oficiales/locales

Click-readyteléfono, web, email, mapa

Seguridad primero

No compartas contraseñas, códigos, información bancaria, Social Security, Medicare/seguro, IDs ni acceso remoto con desconocidos. Si hay peligro inmediato, llama 911. Si el dinero se está moviendo ahora, llama al banco con el número oficial de la tarjeta o statement.

Usa websites oficiales directamente. Los estafadores crean páginas falsas de recuperación, FBI/IC3, bancos y soporte técnico.

Cómo usar esta guía

Cada sección incluye problema, diagnóstico rápido, pasos seguros, cuándo buscar ayuda inmediata y búsqueda sugerida en YouTube. Los top 10 recursos aparecen una sola vez al final.

Nunca culpes a la víctima. La vergüenza retrasa el reporte. Actuar rápido y con calma protege dinero, identidad y familia.

Toqué un link sospechoso

Categoría: Link phishing

Problema

Se abrió un link sospechoso desde texto, email, WhatsApp, redes o website falso.

Diagnóstico rápido

No poner más información
cerrar página
desconectar Wi‑Fi/data si preocupa
screenshot
avisar persona confiable.

Primeros pasos seguros

Cambiar passwords desde equipo limpio si entró login. Vigilar banco, email y redes.

Buscar ayuda inmediatamente si

Se puso banco, SSN, tarjeta, Medicare, password email o código.

Búsqueda sugerida en YouTube:
toqué link sospechoso qué hacer phishing celular email

Di acceso remoto a un desconocido

Categoría: Estafa de acceso remoto

Problema

Un desconocido controló celular/computadora por AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist, screen sharing u otra app.

Diagnóstico rápido

Desconectar internet
cerrar app remota
desinstalar tools desconocidos
anotar lo ocurrido
llamar banco si vieron cuentas.

Primeros pasos seguros

Cambiar passwords desde equipo limpio. Revisar forwarding email, banco y apps instaladas.

Buscar ayuda inmediatamente si

Se abrió banco, email, taxes, médico, payroll o documentos de identidad.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa acceso remoto qué hacer AnyDesk TeamViewer

Compartí código de verificación

Categoría: MFA / código

Problema

Una llamada o mensaje pidió un código de banco, WhatsApp, email, Apple, Google o Microsoft.

Diagnóstico rápido

Dejar de responder
no compartir más códigos
cambiar password
revisar sesiones
avisar familia.

Primeros pasos seguros

Activar MFA con equipo confiable y quitar sesiones/equipos desconocidos.

Buscar ayuda inmediatamente si

Tomaron la cuenta, cambiaron password, movieron dinero o enviaron mensajes desde la cuenta.

Búsqueda sugerida en YouTube:
compartí código verificación estafa qué hacer

Mensaje falso del banco

Categoría: Estafa bancaria

Problema

Un texto dice que el banco está bloqueado, pide verificar o trae link sospechoso.

Diagnóstico rápido

No tocar
no responder
llamar al banco con número de la tarjeta
usar app oficial
guardar screenshot.

Primeros pasos seguros

Bloquear/reportar y monitorear cuentas. Cambiar password si abrió el link.

Buscar ayuda inmediatamente si

Se puso tarjeta, PIN, login banco, SSN o código.

Búsqueda sugerida en YouTube:
mensaje falso banco toqué link qué hacer

Alerta falsa de Microsoft / Apple

Categoría: Estafa soporte técnico

Problema

Un pop-up dice que el equipo está infectado y pide llamar Microsoft, Apple o soporte urgente.

Diagnóstico rápido

No llamar
cerrar navegador
reiniciar
no instalar apps
screenshot si se puede.

Primeros pasos seguros

Correr revisión confiable y cambiar passwords si hubo acceso remoto o pago.

Buscar ayuda inmediatamente si

Se dio acceso remoto, pagó o pop-ups siguen.

Búsqueda sugerida en YouTube:
alerta falsa Microsoft Apple virus no llamar

Estafa de gift cards

Categoría: Fraude gift cards

Problema

Alguien pide gift cards Apple, Google Play, Steam, Target, Walmart u otras como pago.

Diagnóstico rápido

Parar
no leer números
guardar recibos/tarjetas
llamar soporte fraude de la tienda/emisor.

Primeros pasos seguros

Avisar familia y documentar números, mensajes, recibos y fotos de tarjetas.

Buscar ayuda inmediatamente si

Compartió números o envió dinero
amenazan arresto, emergencia o cierre de cuenta.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa gift cards qué hacer si di números

Estafa de Zelle / Cash App

Categoría: Estafa app pagos

Problema

Se envió dinero por Zelle, Cash App, Venmo, PayPal u otra app a persona sospechosa.

Diagnóstico rápido

Dejar de enviar
screenshot transacción
contactar banco/app
no pagar fees de recuperación.

Primeros pasos seguros

Cambiar password app y banco desde equipo limpio. Activar alertas.

Buscar ayuda inmediatamente si

Piden más dinero, banco comprometido o estafador amenaza.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa Zelle Cash App envié dinero qué hacer

Estafa familiar de emergencia por WhatsApp

Categoría: Suplantación WhatsApp

Problema

Un WhatsApp dice que un familiar tiene número nuevo y necesita dinero urgente.

Diagnóstico rápido

Llamar familiar al número viejo
preguntar verificación
no enviar dinero
screenshot chat.

Primeros pasos seguros

Crear frase familiar de verificación y avisar familiares.

Buscar ayuda inmediatamente si

Envió dinero, compartió documentos o el estafador sabe detalles familiares.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa WhatsApp familiar nuevo número dinero

Cuenta de Facebook hackeada

Categoría: Robo de cuenta social

Problema

Cambiaron password, email, teléfono, ads o recovery de Facebook sin permiso.

Diagnóstico rápido

Usar recuperación oficial
asegurar email primero
quitar sesiones
avisar amigos que no envíen dinero.

Primeros pasos seguros

Cambiar password email y activar MFA. Revisar ads/pagos.

Buscar ayuda inmediatamente si

Estafador escribe contactos, corre ads o usa método de pago.

Búsqueda sugerida en YouTube:
Facebook hackeado recuperar cuenta qué hacer

Cuenta de Instagram hackeada

Categoría: Robo de cuenta social

Problema

Se perdió login de Instagram, cambiaron password o envían posts/mensajes de estafa.

Diagnóstico rápido

Usar recovery oficial Instagram
asegurar email
revisar Facebook vinculado
avisar seguidores.

Primeros pasos seguros

Quitar equipos desconocidos y activar MFA tras recuperar.

Buscar ayuda inmediatamente si

Cuenta promueve crypto, inversión, sorteos falsos o pide dinero.

Búsqueda sugerida en YouTube:
Instagram hackeado recuperar mensajes estafa

Email hackeado

Categoría: Robo de email

Problema

Email manda solo, password falla, recovery cambió o aparecen logins sospechosos.

Diagnóstico rápido

Cambiar password desde equipo limpio
revisar recovery
cerrar sesiones
revisar forwarding.

Primeros pasos seguros

Revisar cuentas banco, médico, compras y redes conectadas.

Buscar ayuda inmediatamente si

No puede entrar, reset falla o cuentas financieras dependen del email.

Búsqueda sugerida en YouTube:
email hackeado reglas forwarding reset password qué hacer

Riesgo de SIM swap

Categoría: Robo de número telefónico

Problema

El teléfono pierde servicio de repente y cuentas reciben alertas de login/reset.

Diagnóstico rápido

Contactar carrier inmediato
revisar banco/email
no depender de SMS
usar Wi‑Fi rápido.

Primeros pasos seguros

Agregar PIN carrier y mover MFA a authenticator cuando posible.

Buscar ayuda inmediatamente si

No hay servicio, alertas banco o reset email.

Búsqueda sugerida en YouTube:
SIM swap señales sin servicio alertas banco qué hacer

Estafa de oferta de trabajo falsa

Categoría: Estafa laboral

Problema

Oferta de empleo pide fees, gift cards, checks de equipos, documentos o entrevista solo por texto.

Diagnóstico rápido

Verificar dominio empresa
no depositar checks sospechosos
no pagar por empleo
investigar recruiter.

Primeros pasos seguros

Usar website oficial para confirmar puesto y recruiter.

Buscar ayuda inmediatamente si

Compartió banco, SSN, ID o dinero
depositó check
pidieron comprar equipos.

Búsqueda sugerida en YouTube:
oferta empleo falsa estafa check equipos qué hacer

Estafa de renta falsa

Categoría: Estafa de renta

Problema

Anuncio de renta pide depósito antes de ver, presiona o precio parece demasiado bueno.

Diagnóstico rápido

No enviar depósito
verificar propiedad/agente
ver propiedad seguro
usar contrato oficial.

Primeros pasos seguros

Guardar mensajes, anuncio, pagos y reportar si envió dinero.

Buscar ayuda inmediatamente si

Envió depósito, prometen llaves por mail, compartió documentos o mudanza urgente.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa renta depósito antes de ver qué hacer

Estafa de documentos migratorios falsos

Categoría: Estafa migratoria

Problema

Alguien ofrece papeles, permiso de trabajo, aprobación rápida o ayuda legal sin verificación.

Diagnóstico rápido

No firmar en blanco
no pagar cash sin recibo
verificar abogado/representante
guardar copias.

Primeros pasos seguros

Usar recursos oficiales USCIS y ayuda legal calificada.

Buscar ayuda inmediatamente si

Entregó documentos, dinero o data
hay deadline o corte.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa migración permiso trabajo falso notario qué hacer

Llamada falsa de soporte técnico

Categoría: Estafa soporte técnico

Problema

Llaman diciendo ser Microsoft, Apple, Amazon, banco, internet o antivirus y piden acceso.

Diagnóstico rápido

Colgar
no dar acceso
no compartir códigos
llamar número oficial si hace falta.

Primeros pasos seguros

Desinstalar apps remotas y asegurar cuentas si dio acceso.

Buscar ayuda inmediatamente si

Vieron banco/email, instalaron software o pidieron pago/gift cards.

Búsqueda sugerida en YouTube:
llamada falsa soporte técnico acceso remoto qué hacer

Estafa romántica

Categoría: Estafa romántica

Problema

Una relación online pide dinero, crypto, gift cards, ayuda de viaje o secreto.

Diagnóstico rápido

Pausar comunicación
no enviar dinero
buscar fotos
hablar con familia/amigo confiable.

Primeros pasos seguros

Guardar evidencia y contactar banco/app si envió dinero.

Buscar ayuda inmediatamente si

Envió mucho dinero, tomó préstamos, piden secreto/aislamiento o compartió documentos.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa romántica envié dinero qué hacer

Estafa de paquete/entrega

Categoría: Estafa entrega

Problema

Texto/email dice que paquete no se entrega y pide fee pequeño o confirmar dirección.

Diagnóstico rápido

No tocar
rastrear por app/site oficial
no poner tarjeta.

Primeros pasos seguros

Borrar/reportar y vigilar tarjeta si puso pago.

Buscar ayuda inmediatamente si

Puso tarjeta, cargos raros o creó login en página falsa.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa texto paquete entrega pago pequeño qué hacer

Suplantación IRS / gobierno

Categoría: Suplantación gobierno

Problema

Llaman/texto diciendo IRS, Social Security, policía, corte o gobierno arrestará/multará si no paga.

Diagnóstico rápido

No pagar
no compartir SSN
colgar
verificar con agencia oficial.

Primeros pasos seguros

Documentar caller ID, mensajes y pedidos de pago.

Buscar ayuda inmediatamente si

Amenazan arresto, gift cards, crypto, wire transfer o secreto.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa gobierno IRS Social Security amenaza arresto

Estafa de Medicare / seguro

Categoría: Estafa Medicare / seguro

Problema

Alguien pide Medicare/seguro, ofrece equipos, pruebas, tarjetas o beneficios gratis.

Diagnóstico rápido

No compartir Medicare
llamar plan con tarjeta oficial
revisar statements.

Primeros pasos seguros

Avisar familia y reportar fraude al plan/Medicare oficial.

Buscar ayuda inmediatamente si

Compartió Medicare, aparecen claims desconocidos o presionan por info.

Búsqueda sugerida en YouTube:
estafa Medicare equipo gratis número seguro qué hacer

Misma contraseña en todas partes

Categoría: Riesgo de password

Problema

La misma contraseña se usa en email, banco, redes, compras y cuentas médicas.

Diagnóstico rápido

Identificar cuentas críticas
cambiar email y banco primero
passwords únicos
activar MFA.

Primeros pasos seguros

Usar password manager o método escrito seguro que la persona pueda mantener.

Buscar ayuda inmediatamente si

Una cuenta hackeada, alerta breach o password compartida con estafador.

Búsqueda sugerida en YouTube:
misma contraseña en todas partes hackeado qué hacer MFA

Actividad sospechosa en banco

Categoría: Fraude bancario

Problema

Banco muestra transferencias, Zelle, retiros, logins o alertas raras.

Diagnóstico rápido

Llamar banco con número oficial
congelar tarjeta/cuenta si hace falta
cambiar password banco.

Primeros pasos seguros

Guardar screenshots y fechas, montos, merchant y case number.

Buscar ayuda inmediatamente si

Dinero moviéndose, login cambió, tarjeta perdida o teléfono/email comprometido.

Búsqueda sugerida en YouTube:
actividad sospechosa banco transferencia no autorizada qué hacer

Cargo de tarjeta no reconocido

Categoría: Fraude tarjeta

Problema

Aparece cargo de crédito/débito que la persona no reconoce.

Diagnóstico rápido

Revisar merchant/fecha
preguntar familiar autorizado
bloquear tarjeta
llamar banco oficial.

Primeros pasos seguros

Disputar rápido si no autorizado y pedir tarjeta nueva si comprometida.

Buscar ayuda inmediatamente si

Varios cargos, tarjeta perdida, PIN compartido o merchant pide más pago.

Búsqueda sugerida en YouTube:
cargo tarjeta no reconocido disputar qué hacer

Preocupación por robo de identidad

Categoría: Robo de identidad

Problema

Puede estar robada información personal: SSN, ID, licencia, Medicare, banco, taxes o crédito.

Diagnóstico rápido

Listar qué se expuso
revisar banco/crédito
usar IdentityTheft.gov
considerar freeze
guardar evidencia.

Primeros pasos seguros

Hacer reportes oficiales y seguir plan escrito de recuperación.

Buscar ayuda inmediatamente si

Cuentas nuevas, fraude taxes, cobradores, alertas crédito o IDs perdidos.

Búsqueda sugerida en YouTube:
robo identidad plan recuperación freeze crédito qué hacer

Plan familiar de respuesta a estafas

Categoría: Plan familiar

Problema

La familia necesita plan simple cuando ocurre una estafa: banco, celular, email, passwords, reportes y apoyo emocional.

Diagnóstico rápido

Elegir helpers
listar banco/carrier
crear frase verificación
decidir quién actúa
guardar evidencia.

Primeros pasos seguros

Practicar el plan con calma y nunca culpar a la víctima. La vergüenza impide reportar.

Buscar ayuda inmediatamente si

Envió dinero, senior aislado, cuentas comprometidas o amenazas siguen.

Teléfono: Online request

Email: Not applicable

LlamarWebEmailMapa