Medical Assistant Mini Skill 11 - SBAR Communication and Clinical Escalation

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Nombre completoFull name

Correo electrónicoEmail address

Programa académicoCareer program

1. Por qué importa esta habilidad1. Why this skill matters

La comunicación desorganizada puede retrasar decisiones y omitir datos críticos. SBAR ayuda a presentar situación, antecedentes, evaluación y solicitud de forma breve.Disorganized communication can delay decisions and omit critical facts. SBAR helps present situation, background, assessment, and request concisely.

2. Situación2. Situation

¿Cuál apertura es más clara?Which opening is clearest?

Tengo una paciente aquí.I have a patient here.Ms. Brooks, 71, presenta nueva dificultad respiratoria durante la visita.Ms. Brooks, 71, has new shortness of breath during the visit.Algo no se ve bien.Something does not look right.

Respuesta correcta:Correct answer: Identificar paciente y problema inmediato.Identify the patient and immediate concern.
La situación debe explicar rápidamente por qué se está comunicando.The situation should quickly explain why you are communicating.

3. Antecedentes3. Background

¿Qué antecedente es más relevante?Which background detail is most relevant?

Su color favorito es azul.Her favorite color is blue.Tiene antecedente de insuficiencia cardiaca y tomó su diurético esta mañana.She has a history of heart failure and took her diuretic this morning.Llegó en un automóvil gris.She arrived in a gray car.

Respuesta correcta:Correct answer: Antecedente de insuficiencia cardiaca y medicamento relacionado.History of heart failure and related medication.
El antecedente debe ayudar a comprender el problema actual.Background should help explain the current concern.

4. Evaluación objetiva4. Objective assessment

¿Cuál dato es objetivo?Which finding is objective?

Parece terrible.She looks terrible.Respiraciones 30/min, SpO₂ 88%, habla en frases cortas.Respirations 30/min, SpO₂ 88%, speaking in short phrases.Seguro está empeorando.She is definitely getting worse.

Respuesta correcta:Correct answer: Respiraciones, saturación y observación específica.Respirations, oxygen saturation, and a specific observation.
Los datos medidos y observables son más útiles que opiniones vagas.Measured and observable data are more useful than vague opinions.

5. Solicitud5. Recommendation/request

¿Cuál cierre es apropiado?Which closing is appropriate?

¿Puede evaluarla inmediatamente y decirme los siguientes pasos?Can you evaluate her immediately and tell me the next steps?Creo que necesita un medicamento específico.I think she needs a specific medication.La dejaré esperando.I will leave her waiting.

Respuesta correcta:Correct answer: Solicitar evaluación inmediata y próximos pasos.Request immediate evaluation and next steps.
La solicitud debe ser clara y mantenerse dentro del rol.The request should be clear and remain within role.

6. Hallazgo crítico6. Critical finding

La paciente tiene SpO₂ de 82% y dificultad respiratoria. ¿Qué haces?The patient has an SpO₂ of 82% and respiratory distress. What do you do?

Documentar al final del turno.Document at the end of the shift.Seguir inmediatamente el protocolo de emergencia y avisar al equipo clínico.Immediately follow the emergency protocol and alert the clinical team.Repetir mañana.Repeat tomorrow.

Respuesta correcta:Correct answer: Escalar inmediatamente según protocolo.Escalate immediately according to protocol.
Un hallazgo crítico con síntomas requiere respuesta inmediata.A critical finding with symptoms requires immediate action.

7. Documentación7. Documentation

¿Cuál nota es mejor?Which note is best?

Patient bad; provider told.Patient bad; provider told.10:22 AM: SpO₂ 82%, RR 30/min, patient speaking in short phrases; RN notified immediately and emergency protocol initiated.10:22 AM: SpO₂ 82%, RR 30/min, patient speaking in short phrases; RN notified immediately and emergency protocol initiated.Probably respiratory failure.Probably respiratory failure.

Respuesta correcta:Correct answer: La segunda nota.The second note.
Incluye hora, datos objetivos y acción tomada sin diagnosticar.It includes time, objective data, and action without diagnosing.

8. Desafío clínico final8. Final clinical challenge

9. Certificado de participación9. Certificate of Participation

Nombre del participanteParticipant name

Programa académicoCareer program

MEDICAL ASSISTANT MINI SKILL SERIES · SKILL 11 OF 20

Certificate of Participation

This certifies that

Participant Name

Career Program: Medical Assistant

has actively participated in and completed

Medical Assistant Mini Skill 11

SBAR Communication and Clinical Escalation

Completed an interactive, learning-by-doing clinical mission focused on practical workplace performance within the Medical Assistant role.

Skills Demonstrated

SBAR CommunicationObjective ReportingCritical FindingsClinical EscalationAccurate Documentation

Learning Time8–10 minutes

Participation Date

JCD Consulting Inc.Workforce Skills Development · Learning by Doing

This certificate recognizes participation in a short educational activity. It does not constitute professional licensure, clinical certification, academic credit, or authorization to practice independently.

MEDICAL ASSISTANT MINI SKILL SERIES · JOBAQUI.COM

Comunicación SBAR y escalación clínica